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Tarjeta_Multihogar

Información Tarjeta Multihogar

Requisitos para Obtener tu Tarjeta Multihogar

  • Nacionalidad: Ser chileno o residente permanente.
  • Edad: Tener entre 21 y 72 años.
  • Contacto: Contar con un número de celular activo.
  • Historial crediticio: No presentar morosidades ni protestos vigentes.
  • Identificación: Cédula de identidad vigente y/o residencia definitiva.
  • Evaluación financiera: Aprobar la evaluación crediticia de Multihogar.
  • Cobertura: Disponible solo para residentes de la VI y VII Región, donde existen sucursales activas.

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Guía de Pago de tu Tarjeta Multihogar

  • 1. Pago Online:
  • 2. Pago en Tiendas Multihogar:
  • 3. Pago en Caja Vecina:
    • Dirígete a la Caja Vecina más cercana.
    • Indica que deseas pagar el convenio 17643.
    • Entrega tu RUT completo sin guion y con dígito verificador.
    • Solicita siempre tu comprobante de pago.
  • 4. Pago Online en BancoEstado:
    • Ingresa a www.bancoestado.cl
    • Selecciona Pago de Servicios → Casas Comerciales → Multihogar
    • Ingresa tu RUT sin guion, incluyendo dígito verificador.
      Ejemplo: RUT 11.111.111-1 → 111111111 o RUT 12.345.678-9 → 123456789.

Soporte y Atención al Cliente

Si necesitas ayuda con tu tarjeta, contáctanos por los siguientes medios:

  • Teléfono: 75-2760500
  • WhatsApp: +56 9 3949 6111 – Escríbenos aquí
  • Horario:
    • Lunes a Sábado: 09:30 – 20:00 hrs.
    • Domingo: 10:00 – 18:00 hrs.
Estos canales están disponibles exclusivamente para asistencia relacionada con la Tarjeta Multihogar.

Requisitos para Aumento de Cupo

  • Poseer al menos 6 meses desde la primera compra.
  • Estar al día (sin morosidad mayor a 60 días en los últimos 24 meses).
  • Tener registros de compras y pagos durante el último año.
  • No contar con protestos ni morosidades.
  • La evaluación de aumento puede realizarse cada 12 meses (máximo 1 por año).
  • Importante: Los aumentos de cupo se definen en base a tu solvencia económica y tu historial de pagos, asegurando que el cupo asignado esté alineado con tu capacidad de pago.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo recibir mi estado de cuenta?

  • En tienda: Acércate a cualquier sucursal y entrega un correo electrónico personal válido a nuestras ejecutivas comerciales en atención. Desde tu próxima facturación recibirás tu estado de cuenta digital en tu correo.
  • En línea: Revisa tu estado de cuenta en cualquier momento ingresando a atencionvirtual.multihogar.cl.
  • Por WhatsApp: Solicítalo escribiendo al número oficial +56 9 3949 6111 o directamente aquí.

No puedo abrir mi estado de cuenta en el correo

Ingresa tu RUT sin dígito verificador (ejemplo: para 7.128.930-9 debes ingresar 7128930).

¿Se puede pagar por Internet?

  • Pago online en pagos.multihogar.cl.
  • BancoEstado (APP o web): Pagos → Casas Comerciales → Multihogar → Ingresar número de cliente (RUT completo con dv, sin guion).
  • Caja Vecina convenio 17643.
  • Presencial en tiendas.

¿Cómo obtengo la tarjeta?

Acércate a una tienda con tu cédula vigente. El sistema validará tus antecedentes en línea para aprobar o rechazar tu solicitud.

¿Cómo saber cuánto debo cancelar?

  • En línea: Ingresa a tmh.multihogar.cl y revisa tu estado de cuenta.
  • WhatsApp: Escríbenos al +56 9 3949 6111 o haz clic aquí.
  • Teléfono: Llama al 75-2760500 y un ejecutivo validará tus datos para informarte tu deuda.
  • Presencial: Acércate a cualquiera de nuestras tiendas y dirígete al área de Crédito.
  • Correo electrónico: Solicita tu estado de cuenta escribiendo a sac@tarjetamultihogar.cl.

¿Cuánto cupo tengo en mi tarjeta para comprar?

  • En línea: Ingresa a tmh.multihogar.cl y revisa tu Estado de Cuenta digital.
  • WhatsApp: Consultando al +56 9 3949 6111 o haz clic aquí.
  • Presencial y Atención Comercial: Solicita la información presentando tu cédula de identidad para validación.